Description:
Ke suksesan selalu menjadi tujun utama dari seorang pemimpin. Penelitian ini bertujuan menganalisis Kepemimpinan Kepala Desa, sebagaimana argumentasi awal dalam penelitian ini, bahwa perangkat desa dan kepala desa merupakan basis pelayanan masyarakat terendah. Pada dasarnya tugas Kantor Desa Wonoharjo Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan yaitu memberikan pelayanan publik kepada masyarakat sekitar meliputi pelayanan administrasi, pelayanan perbaikan fasilitas, pelayanan kependudukan dan berbagai jenis pelayanan lainnya. Upaya peningkatan pelayanan ini selain dimulai dari sistem pelayanannya dan pengembangan serta peningkatan mutu dari sumber daya aparatur penyelenggara pelayanan, juga dimulai dengan memfokuskan pada perbaikan pelayanan yang didasarkan pada penjaringan informasi melalui keterlibatan partisipasi masyarakat.Berdasarkan uraian diatas, yang menjadi rumusan masalah dan tujuan dalam penelitian ini yaitu bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan dan kompetensi pegawai terhadap pelayanan publik di Kantor Desa Wonoharjo Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan kompetensi pegawai terhadap pelayanan di Kantor Desa Wonoharjo Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan analisis data kuantitatif dan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner (angket).Sampel penelitian sebanyak 100 orang dan menggunakan analisis data regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian: Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pelayanan Publik di Kantor Desa Wonoharjo Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan hal ini terbukti dengan nilai t- statistik sebesar sebesar 5,159 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 dimana nilai tersebut lebih kecil daripada nilai 0,05, sehingga disimpulkan terdapat pengaruh signifikan yang positif antara kompetensi terhadap pelayanan publik. Sedangkan variabel gaya kepemimpinan memiliki nilai t-statistik sebesar sebesar -0,742 dan nilai signifikansi sebesar 0,460 dimana nilai tersebut lebih besar daripada nilai 0,05. Sehingga dapat disimpulkan tidak terdapat pengaruh signifikan antara gaya kepemimpinan dengan pelayanan publik di Kantor Desa Wonoharjo Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Kompetensi, dan Pelayanan Publik

URL:
https://www.alfufauzan.my.id/uploads/Hendi_Irawan_BAB_I,II,III.pdf

Type:
SKRIPSI

Document:
Program Studi S1 Manajemen

Date:
11-07-2022

Author:
Hendi Irawan_17520113